Βασικοί πυλώνες πολιτικής του Υπουργείου Εσωτερικών (ΥΠΕΣ) είναι η προαγωγή της ασφάλειας και της ποιότητας ζωής στις αστικές περιοχές και στις περιοχές της υπαίθρου, καθώς επίσης και η αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, αξιοποιώντας τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνίας και εκσυγχρονίζοντας και απλοποιώντας διαδικασίες. Προσπάθεια και πρόκληση του ΥΠΕΣ είναι οι διαθέσιμοι πόροι να αξιοποιούνται με το βέλτιστο τρόπο για την καλύτερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση του πολίτη και των επιχειρήσεων, στο χαμηλότερο δυνατό κόστος.